Quando a relação de consumo sai do equilíbrio
O Código de Defesa do Consumidor protege você diante de abusos. Atuamos para reparar o dano, cancelar cobranças indevidas e responsabilizar quem descumpriu o combinado.
A legislação reconhece a vulnerabilidade do consumidor e prevê reparação por danos materiais e morais em diversas situações.
Em que podemos ajudar
Alguns dos casos que atendemos com frequência. Se a sua situação não está aqui, fale conosco: avaliamos o seu caso concreto.
Negativação indevida
Nome inscrito em cadastro de inadimplentes sem dívida legítima ou sem notificação prévia.
Cobranças e tarifas indevidas
Valores cobrados em duplicidade, tarifas não contratadas e descontos não autorizados.
Produto ou serviço defeituoso
Vício ou defeito não resolvido, garantia descumprida e recusa injustificada de troca.
Cláusulas abusivas
Condições que colocam o consumidor em desvantagem exagerada em contratos de adesão.
Bancos, planos e telefonia
Falhas na prestação de serviços essenciais e descumprimento do que foi ofertado.
Voos e pacotes
Cancelamentos, atrasos e overbooking, além de descumprimento de pacotes turísticos.